Livraison et retrait

En Belgique

Plusieurs types de livraisons sont possibles :

  • Livraison en point relais
  • Livraison à domicile
  • Retrait au magasin

La livraison en point relais

Votre colis sera livré, via la société Bpost, dans le point relais de votre choix. Lorsque vous procédez à votre commande, vous avez la possibilité de choisir le point d’enlèvement de votre choix. Nous procéderons à la préparation de votre commande le lendemain de cette dernière. Une fois votre colis prêt et pris en charge par la société Bpost, vous recevrez un mail de notre part vous indiquant que votre colis est expédié.

Les frais de port pour ce type de livraison s’élève à 5€.

Vous recevrez également un mail de Bpost avec un lien de tracking vous permettant de suivre l’évolution de ce dernier. Un mail vous sera enfin envoyé vous indiquant que votre colis se trouve dans le point d’enlèvement que vous avez choisi. Il vous restera donc à vous présenter dans ce point avec votre mail ainsi que votre carte d’identité avant de pouvoir profiter de votre commande.

La livraison dans un point d’enlèvement est de 2-3 jours, un délais de 14 jours vous est laissé afin de retirer votre colis, après ce dernier le colis sera renvoyé à notre société. Une fois votre colis revenu chez nous, nous prendrons contact avec vous afin de voir ce que vous souhaitez faire. A noter que si vous souhaitez vous faire à nouveau livrer il vous faudra verser à nouveau les frais de port.

La livraison à domicile

Votre colis vous sera livré, via la société Bpost, directement à votre domicile. Lorsque vous passez une commande via notre site internet, nous procédons à la préparation de votre commande le lendemain de cette dernière. Une fois votre colis prêt et pris en charge par la société Bpost, vous recevrez un mail de notre part vous indiquant que votre colis est expédié.

Vous recevrez également un mail de Bpost avec un lien de tracking vous permettant de suivre l’évolution de ce dernier. Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison le lien de suivi Bpost vous permet de procéder à un choix pour le lieu où se trouvera votre colis si vous êtes absent.

Le délai dans le cadre d’une livraison à domicile est de 2-3 jours ouvrables et les frais de port s’élèvent à 5€, pour la Belgique et 10€ pour les pays Européens.

En France et au Luxembourg

La livraison à domicile

Votre colis vous sera livré via la société Bpost, directement à votre domicile. Lorsque vous passez une commande via notre site internet, nous procédons à la préparation de votre commande le lendemain de cette dernière. Une fois votre colis prêt et pris en charge par la société Bpost, vous recevrez un mail de notre part vous indiquant que votre colis est expédié.

Vous recevrez également un mail de Bpost avec un lien de tracking vous permettant de suivre l’évolution de ce dernier. Si vous n’êtes pas présent au moment de la livraison le lien de suivi Bpost vous permet de procéder à un choix pour le lieu où se trouvera votre colis si vous êtes absent.

Le délai dans le cadre d’une livraison à domicile est de 5-6 jours ouvrables et les frais de port s’élèvent à 10€.

La livraison en point relais

Votre colis sera livré via la société Bpost dans le point relais de votre choix. Lorsque vous procédez à votre commande, vous avez la possibilité de choisir le point d’enlèvement de votre choix. Nous procéderons à la préparation de votre commande le lendemain de cette dernière. Une fois votre colis prêt et pris en charge par la société Bpost, vous recevrez un mail de notre part vous indiquant que votre colis est expédié.

Les frais de port pour ce type de livraison s’élève à 10€.

Vous recevrez également un mail de Bpost avec un lien de tracking vous permettant de suivre l’évolution de ce dernier. Un mail vous sera enfin envoyé vous indiquant que votre colis se trouve dans le point d’enlèvement que vous avez choisi. Il vous restera donc à vous présenter dans ce point avec votre mail ainsi que votre carte d’identité avant de pouvoir profiter de votre commande.

La livraison dans un point d’enlèvement est de 5-6 jours, un délais de 15 jours vous est laissé afin de retirer votre colis, après ce dernier le colis sera renvoyé à notre société. Une fois votre colis revenu chez nous, nous prendrons contact avec vous afin de voir ce que vous souhaitez faire. A noter que si vous souhaitez vous faire à nouveau livrer il vous faudra verser à nouveau les frais de port.

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