Conditions générales de ventes

L’acheteur doit toujours lire les conditions générales de vente en ligne avant de passer une commande sur le site. Il lui sera demandé d’accepter expressément ces conditions lors de chaque commande, faute de quoi la transaction ne pourra être finalisée.

1. Exploitant de la boutique en ligne

2. La commande

Le processus de commande via notre boutique en ligne comprend 2 étapes au total. Première étape : vous sélectionnez la marchandise souhaitée. Deuxième étape : vous indiquez l'adresse de facturation et de livraison, et choisissez le mode de paiement souhaité. À la fin de cette opération, vous pouvez nous envoyer votre commande.

3. Les échanges

Outre votre droit légal de rétractation, nous vous accordons la possibilité de retourner les produits que vous avez achetés chez nous. Vous pouvez nous retourner à votre charge, les articles que vous avez achetés sur le site de la boutique en ligne Comme Chez Elles, dans les 14 jours, dans la mesure où la commande est complète, n'a pas été utilisée et n'est pas endommagée. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, film protecteur, ou autre.

4. Les retours

Vous disposez d'un délai de 14 jours, à dater de la réception de votre commande, pour exercer votre droit de rétractation et annuler celle-ci, et ce, sans indiquer de motif.

Vous pouvez nous le faire savoir par mail à l'adresse commechezellesciney@gmail.com.

Vous recevrez un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation ou de votre commande. Le délai de rétractation ne sera respecté, que si le retour de la marchandise est effectué dans les délais prévus.

ATTENTION : aucun retour, ni remboursement ne seront acceptés sur les articles soldés.

5. Livraison et frais d'expédition

  • Les frais d’expédition sont de 5€ en Belgique et 10€ en France et au Luxembourg.
  • L'expédition de la commande a lieu 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de celle-ci et sous réserve de la réception du paiement.
  • La commande sera livrée via B-Post.

6. Les chèques cadeaux

  • Le client a la possibilité d'acheter sur notre site, un chèque cadeau, d'un montant minimum de 10€.
  • Ce chèque est valable durant 1 an. Vous pourrez recevoir votre chèque cadeau par email en format PDF.

7. Prix et modes de paiement

Les prix indiqués à la date de la commande sont applicables. Tous les prix contiennent la taxe sur la valeur ajoutée légale.

Le règlement de votre commande, est effectué conformément à votre choix de mode de paiement, Bancontact, carte de crédit, (visa et Mastercard) et Pay pal. Le paiement est sécurisé.

8. Réserve de propriété

La marchandise reste notre propriété jusqu'au règlement intégral.

9. Garantie

Sauf toute autre disposition expresse, les dispositions légales sont applicables en matière de garantie.

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